检查软件设置与版本问题

　　在使用AI钢笔工具时，如果发现无法正常添加锚点，首先需要检查软件的版本是否为最新。Adobe Illustrator的钢笔工具功能依赖于软件的稳定性和兼容性，若版本过旧，可能会导致部分功能异常。

　　此外，可以尝试重置软件的首选项设置。有时候用户在使用过程中更改了某些隐藏参数，从而影响了钢笔工具的操作逻辑。重置方法为：在启动Illustrator时按住Ctrl+Alt+Shift（Windows系统）或Command+Option+Shift（Mac系统），选择“是”以确认重置。

排查操作习惯与路径状态

　　钢笔工具加点失败，也可能与当前路径的状态有关。例如，当路径已经被闭合或者当前锚点处于不可编辑状态时，系统将无法继续添加新的锚点。此时应确认路径是否为开放路径，并检查当前是否处于正确的编辑模式。

　　另外，用户操作习惯也会影响钢笔工具的表现。例如，在添加锚点前误触了回车键或切换了工具，也可能导致添加失败。建议在使用过程中保持操作节奏一致，并留意工具提示信息。

尝试系统修复与插件冲突排查

　　若上述方法均无法解决问题，建议检查系统兼容性以及是否存在插件冲突。部分第三方插件可能会影响Adobe Illustrator的原生功能运行，尤其是在更新系统或软件后，插件未及时适配可能导致异常。

　　可以尝试在无插件模式下启动Illustrator，观察是否仍存在钢笔工具加点失败的问题。若问题消失，则说明冲突来源于某个插件。此外，重新安装Illustrator或通过Adobe官方修复工具进行修复，也是解决此类问题的有效手段。