对方说 sorry，我应该说什么
尊敬的客户,
您好！我们非常抱歉给您带来了不便和困扰。请问有什么我可以帮您的吗？
请您告诉我您需要什么样的帮助，比如产品问题、服务建议、客户服务等。
同时，我们希望您能理解我们的工作原则，不要对任何客户提出不实或恶意的建议。
再次感谢您的理解和支持。如果您有任何其他问题，请随时联系我们的客服团队。
祝您一切顺利。
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